Utility and logistics companies के कॉल अब 1601 नंबर से, TRAI ने किया अनिवार्य, 90 दिन में लागू
Utility and logistics companies के लिए दूरसंचार नियामक TRAI ने एक बड़ा फैसला लिया है। अब बिजली, पानी, गैस, कूरियर और लॉजिस्टिक कंपनियों के सर्विस और लेनदेन संबंधी कॉल ‘1601’ नंबर सीरीज से आएंगे। TRAI ने Utility and logistics companies के लिए यह नंबर सीरीज अनिवार्य कर दी है ताकि ग्राहक आसानी से असली कॉल की पहचान कर सकें और फर्जी कॉल से बच सकें।
विषय सूची
- Utility and logistics companies के लिए 1601 सीरीज क्यों अनिवार्य की गई
- 1601 नंबर सीरीज किन कंपनियों को मिलेगी
- Utility and logistics companies को 90 दिन में करना होगा माइग्रेट
- 1601 नंबर सीरीज के लिए क्या हैं शर्तें
- ग्राहकों को क्या होगा फायदा
1. Utility and logistics companies के लिए 1601 सीरीज क्यों अनिवार्य की गई
TRAI ने Utility and logistics companies के लिए 1601 नंबर सीरीज इसलिए अनिवार्य की है ताकि ग्राहकों को फर्जी कॉल से बचाया जा सके। पहले बैंकिंग और वित्तीय क्षेत्र के लिए 1600 सीरीज लागू की गई थी, जिससे ग्राहकों को बैंक कॉल पहचानने में मदद मिली। अब उसी मॉडल को Utility and logistics companies के लिए विस्तारित किया गया है।
TRAI ने कहा कि 1600 सीरीज के सफल अनुभव के बाद अब Utility and logistics companies को भी इस ट्रस्टेड नंबरिंग फ्रेमवर्क के दायरे में लाया जा रहा है। इस नंबर सीरीज का मुख्य उद्देश्य फ्रॉड और इंपर्सनेशन पर लगाम लगाना है, क्योंकि कई बार ठग सामान्य 10 अंकों के नंबरों से कॉल करके खुद को Utility and logistics companies का प्रतिनिधि बताते हैं और लोगों को ठग लेते हैं।
2. 1601 नंबर सीरीज किन कंपनियों को मिलेगी
TRAI ने Utility and logistics companies को 1601 नंबर सीरीज के पहले चरण में शामिल किया है।
Utility and logistics companies में ये आती हैं:
यूटिलिटी सेक्टर: बिजली वितरण कंपनियां, जल आपूर्ति कंपनियां, सिटी गैस वितरण कंपनियां, LPG वितरण इकाइयां और अन्य यूटिलिटी सेवा प्रदाता।
कूरियर और लॉजिस्टिक सेक्टर: कूरियर कंपनियां, एक्सप्रेस लॉजिस्टिक कंपनियां, पार्सल डिलीवरी सेवा प्रदाता, माल ढुलाई और लॉजिस्टिक सेवा प्रदाता।
TRAI ने स्पष्ट किया है कि 1601 सीरीज Utility and logistics companies को सीधे आवंटित की जाएगी, न कि किसी इंटरमीडियरी या एग्रीगेटर को। आने वाले समय में अन्य सेक्टरों को भी इस फ्रेमवर्क में शामिल किया जा सकता है।
3. Utility and logistics companies को 90 दिन में करना होगा माइग्रेट
TRAI ने Utility and logistics companies की माइग्रेशन प्रक्रिया को 90 दिनों के भीतर पूरा करने का निर्देश दिया है। टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं (TSPs) को Utility and logistics companies की एलिजिबिलिटी वेरिफाई करनी होगी और फिर 1601 नंबर आवंटित करने होंगे।
TRAI के आदेश के मुताबिक, Utility and logistics companies का इस 90 दिन की अवधि में ऑनबोर्डिंग पूरा करना अनिवार्य होगा। 90 दिन बाद Utility and logistics companies की सभी सर्विस और लेनदेन कॉल 1601 नंबर से ही आनी चाहिए।
4. 1601 नंबर सीरीज के लिए क्या हैं शर्तें
Utility and logistics companies को 1601 नंबर सीरीज आवंटित करने से पहले कुछ शर्तों का पालन करना होगा:
- सिर्फ सर्विस और लेनदेन कॉल: 1601 नंबरों का इस्तेमाल केवल सर्विस और लेनदेन संबंधी वॉइस कॉल के लिए किया जा सकेगा।
- प्रचार कॉल नहीं: Utility and logistics companies 1601 नंबर से प्रचार या प्रमोशनल कॉल नहीं कर सकेंगी।
- सीधा आवंटन: यह नंबर Utility and logistics companies को सीधे आवंटित किए जाएंगे, इंटरमीडियरी या एग्रीगेटर के माध्यम से नहीं।
- अंडरटेकिंग: Utility and logistics companies को एक अंडरटेकिंग देना होगा कि वे इन नंबरों का इस्तेमाल केवल सर्विस कॉल के लिए करेंगी।
5. ग्राहकों को क्या होगा फायदा
Utility and logistics companies के लिए 1601 नंबर सीरीज लागू होने से ग्राहकों को बड़ा फायदा होगा:
- आसान पहचान: अब ग्राहक Utility and logistics companies के असली कॉल को 1601 नंबर से आसानी से पहचान सकेंगे।
- फर्जी कॉल से बचाव: ठगों द्वारा सामान्य 10 अंकों के नंबरों से Utility and logistics companies बनकर की जाने वाली फ्रॉड कॉल कम होंगी।
- भरोसा बढ़ेगा: 1601 नंबर सीरीज से Utility and logistics companies की कॉल पर भरोसा बढ़ेगा और ग्राहक आसानी से कॉल रिसीव कर सकेंगे।
- फाइनेंशियल कॉल का मिक्स नहीं: 1600 सीरीज BFSI सेक्टर के लिए है और 1601 सीरीज Utility and logistics companies के लिए, इसलिए फाइनेंशियल कॉल और अन्य सर्विस कॉल अलग होंगे।
TRAI का यह कदम Utility and logistics companies के कॉल को लेकर ग्राहकों की सुरक्षा और विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए बेहद जरूरी है। 90 दिनों में Utility and logistics companies के लिए यह नई व्यवस्था पूरी तरह लागू हो जाएगी और ग्राहक 1601 नंबर से आने वाली कॉल पर भरोसा कर सकेंगे। इससे Utility and logistics companies के फर्जी कॉल से होने वाली धोखाधड़ी पर भी बड़ा अंकुश लगेगा।